MÁS DE CINCO MIL QUEJAS CONTRA BANCOS EN QUINTANA ROO DURANTE EL 2019

Creado por Redacción

12 noviembre 2019

Durante los primeros nueve meses del 2019, la CONDUSEF llevó a cabo 5,017 controversias en defensa de las personas usuarias de productos y servicios financieros de la entidad, un crecimiento de 6.6% respecto al mismo periodo de 2018.

El 82% se atendieron vía Gestión Electrónica.
En Benito Juárez se concentró el 73% de las controversias.

Del análisis realizado por sector, la Banca Múltiple concentró el 54% del total de los  asuntos, con un incremento de 12.3 por ciento.

Mientras que en buró de crédito se alcanzó el 19% de las reclamaciones, con una disminución de 6.9%.

Las instituciones que registraron, el mayor número de controversias fueron Banco Santander México, Trans Unión de México (Buró de Crédito) y BBVA, las cuales en conjunto representaron el 30% del total.

Resalta el incremento de 58.9% que registró Scotiabank Inverlat respecto al mismo periodo de 2018.

Fuente: Radio Formula QR

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